Avaliação de Atendimento

Avaliação de Atendimento

Nosso sistema de avaliação de atendimento permite à sua empresa medir a qualidade do serviço de atendimento telefônico prestado aos seus usuários.

É um recurso que pode ser agregado à sua plataforma de comunicação.

E pode ser aplicado a:

  • Call Centers
  • Estruturas de atendimento de pequeno porte (como em deliveries, por exemplo)
  • Grupos atendedores
  • E até mesmo em unidades de negócio e setores de uma empresa

O sistema permite:

  • Interação com os dados via interface WEB: o supervisor acessa através de qualquer máquina na rede LAN e WAN.
  • Exportação de dados para formato de planilha eletrônica (xls)
  • Usabilidade simples e eficiente: tela com informações diretas e intuitivas
  • Localização por protocolo da gravação da chamada avaliada.

Entre em contato conosco.

Conheça mais sobre o sistema de avaliação de atendimento. E impulsione a qualidade no atendimento aos seus clientes.